上海市银行网点适老化改造的成果有哪些（适老化银行服务）

本文导读：

• 1、适老化改造包括哪些方面?
• 2、适老化改造主要开展了哪些工作有哪些创新亮点
• 3、上海多家银行网点排长队,取号难!如何解决这一问题?

适老化改造包括哪些方面?

1、地面改造、墙体和居室改造、卫生间、浴室改造等。地面改造：包括消除出入口及通道障碍、保障轮椅进出空间、地面防滑处理。墙体和居室改造：安装扶手、安全抓杆、配备换鞋凳，保障老年人起居安全。卫生间、浴室改造：加装起身扶手、洗浴扶手、改造台盆进深空间、拆除挡水条、加装安全浴凳或助浴椅。

2、适老化改造包括哪些方面适老化改造包括：（1）建设设计；（2）公共设施建设；（3）起居环境装修等进行的适老化；（4）首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个App进行适老化及无障碍改造。

3、家居环境改造：- 为了让老年人的居住环境更加便利，进行了多项改造。例如，将阳台改造成无障碍通道，以便于轮椅通行；在高低不平的地方安装橡胶坡道；在卧室配备坐便椅、养老护理床和小夜灯等辅助设施，降低老年人夜间跌倒的风险，并方便夜间如厕。

适老化改造主要开展了哪些工作有哪些创新亮点

有科技应用、设计创新、服务完善等创新亮点。该改造工作不仅可以提高老年人的生活质量，增强他们的自信心和减轻家庭负担，还能够推动社会的发展。为了方便老年人的日常起居，需要对居室进行改造，包括设置合适的床铺、安装扶手、防滑地砖等，对厨房、卫生间等场所进行无障碍设计。

家居环境改造：- 为了让老年人的居住环境更加便利，进行了多项改造。例如，将阳台改造成无障碍通道，以便于轮椅通行；在高低不平的地方安装橡胶坡道；在卧室配备坐便椅、养老护理床和小夜灯等辅助设施，降低老年人夜间跌倒的风险，并方便夜间如厕。

硬件设施改造 针对老年人的生活需求，对居室进行细致的改造。设置合适的床铺，安装扶手，铺设防滑地砖等，确保老年人能够安全、舒适地生活。同时，对厨房、卫生间等场所进行无障碍设计，方便老年人日常起居。环境优化 老年人的居住环境应安静、舒适。

各地需要创新适老化改造的工作机制，提供政策扶持，以激发市场活力。目标是快速培育一个公平竞争、服务便捷、充满活力的改造市场，鼓励有需要的家庭进行居家适老化改造，以有效应对城乡老年人的居家养老需求。

上海多家银行网点排长队,取号难!如何解决这一问题?

1、上海多家银行网点排长队，取号难！给当地的居民带来了很大的影响，同时也出现了一些不良事件。要想有效将这个问题解决掉，那么就要多开一些银行网点，而且每天增加20~30个号，延长服务时间，双休变单休，那么就能够解决很大一部分人的问题。另外也最好找相应的志愿者成立队伍，来让这些人群有序排队。

2、在徐家汇商圈附近，上海银行、建设银行、邮政储蓄银行等多家银行网点正常营业。大多数银行都在门前搭起了遮阳棚或遮阳棚。考虑到近期前来办理业务的市民多为老年人，在排队处放置了座位，方便前来排队的市民等候。“各大网点客流相对稳定，大部分网点不再需要排队办理。

3、其次就是疫情问题导致各大银行都处于暂停营业状态，这个时候很多业务都被挤压了下来，老人只能够是等待解封了以后立刻到银行进行业务的办理手续，大批量的人员需要到银行办理业务的状态之下，也就导致了银行门口人满为患，不懂手机进行预约的老人也会出现无法取号的情况发生。

4、增加自助服务机：自动取款机和存款机都可以设置多一些。现在取款机好像还可以，但存款机则少的可怜。24小时自动银行已经在不少城市有设置了，完全可以在一些区域范围内设置起来，缓解柜台工作的压力，也为客户提供了更多方便。

5、针对银行柜台客户排长队问题，北京地区大型银行积极采取措施，从突出重点、深入挖潜、加大投入、提高素质、强化服务等方面对网点排队问题进行综合治理，取得了良好效果。原因分析一是个人金融产品种类日益丰富，业务处理流程愈加复杂。

6、“工作人员告诉我，存款需要到柜台办理，ATM机不能操作。”青浦区的张先生遇到了“押金问题”。他通过社交平台反映，自己跑遍了附近两个镇的农行网点，却找不到任何可以提供存款功能的ATM机。人工柜台排起了长队，无奈之下，张先生选择去其他银行尝试机器存钱。